咨询通道 · 夜间观赛数据台
想问栏目，想调样本，
都能找到人
利来体育把咨询入口收在这一页。伤停信息里的来源时间、进失球分布的某个比分区间，或者一份旧赛季的对照样本，写清栏目名和联赛简称，剩下的交给收件箱。
咨询分类
先说清是哪一类，回信会快很多
栏目里某个数字想细看、想调一份历史对照样本、或者想把数据接进自己的整理流程，三类问题走三条路。
调取流程
要从样本库里取东西，邮件这样写
写对了信息，我们不必来回追问，一个工作日内就能把你要的那份发回去。
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01
主题写全三个点
用“案例调取 · 联赛简称 · 赛季阶段”当主题。收件箱里一眼分得出是调取还是栏目问题，不会压到后面。
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02
正文交代清用途
写清要哪几张卡片——赛前、赛后还是下一轮，以及你打算拿它对照什么。比如“想看主队半场落后时的进球分布”。
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03
等到回信再动手
调取请求通常一个工作日内回复。需要补材料的，我们会先回一封确认信，把缺的那几项一次列给你。
服务时间
工作日九点到六点，收件箱都在
周末和节假日收到的邮件，会在下一个工作日一起处理，顺序按到达时间排。
- 09:00 工作日开始收信，前一晚的比赛问题从这里开始回。
- 12:00 – 13:00 午间照常收信，邮件不积压，只是回得稍慢一点。
- 18:00 当日回复收尾，之后发来的邮件进次日队列。
- 节假日 顺延到下一个工作日处理，紧急的调取请在主题里标注。
还没想好问什么